全球技術研究與顧問公司Information Services Group 發布最新行業狀況報告稱，第一季度，持續強勁的雲端服務需求提振了亞太區的外判市場，合約價值達到20億美元，是該地區第二高的季度值。

ISG指數的數據主要是統計全年合約價值(ACV)不低于500萬美元的商業外判合約。該指數顯示，第一季度亞太區市場（即服務和傳統外判）的ACV較上年同期增長了33%。幾乎所有子地區都實現了ACV增長，只有中國的合約價值出現了下降，同比下降84%。澳洲/紐西蘭、南亞和日本的活動推動市場實現了增長。

第一季度，傳統外判增長了34%，增至6.31億美元，IT外判(ITO)的ACV則增長了超過70%，這應歸因于獲得大量大型基礎設施和網絡服務項目合約。即服務ACV增長了33%，增至13.5億美元，創下了季度記錄，這是因為更多的工作被轉移到了云端。過去12個月，除了電信和傳媒之外，所有行業都實現了增長。 全球范圍內，第一季度ACV增長了12%，增至135億美元。即服務ACV增長了26%，首次超過60億美元，而傳統外判則小幅增長了2%。

ISG指數按季度為客戶、服務和技術提供商、分析員和傳媒提供有關外判行業最新數據和趨勢的分析，目前已連續發布第66個季度指數。逾十六年來，該指數一直是外判交易結構和條款、行業應用情況、地區分布及服務商績效相關的市場情報的權威來源。（美通社，2019年4月29日悉尼）