廣州2016年4月22日電 /美通社/ -- 為對應迫切的市場需求，并積極響應國家政策號召，TUV萊茵通過整合嚴謹?shù)乃菰捶铡嫶蟮匿N售渠道、豐富的媒體平臺，建立起完善的溯源體系標準，推出“甄品溯源”服務。該服務針對工業(yè)品、農(nóng)業(yè)品等多個品類，面對企業(yè)、平臺、消費者三大群體，提供包括征信、產(chǎn)品的過程管控、二維碼溯源系統(tǒng)、物流跟蹤、保險理賠在內(nèi)的多種服務。這不但有助于消費者識別高品質(zhì)產(chǎn)品，也能幫助電商平臺及在線商家重塑產(chǎn)品品牌、提高產(chǎn)品美譽度，從而帶動市場銷量。

當今現(xiàn)代服務業(yè)突飛猛進，直至2015年，服務業(yè)首次占據(jù)中國 GDP “半壁江山”，比重達50.5%。其中，消費對經(jīng)濟增長的貢獻率達到66.4%。消費成為支撐經(jīng)濟增長的主要力量，而電子商務在整個消費中發(fā)揮的作用越來越大。

然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的發(fā)展，不僅讓電子商務火了起來，也為在線商家和電子商務平臺帶來了諸多挑戰(zhàn)。如今，消費者對高品質(zhì)商品的需求日益增加，我們進入了消費升級時代。但在電商平臺上，消費者們難以辨識產(chǎn)品品質(zhì)和品牌真?zhèn)危叭狈Π踩小保@些問題也讓在線商家的交易額起不來。

怎樣解決這些問題呢？完善的信息溯源制度即是一個有效的解決方案。國務院辦公廳發(fā)布了《關于加快推進重要產(chǎn)品追溯體系建設的意見》，計劃到2020年我國將建立完善的追溯體系規(guī)劃標準體系，形成全國追溯數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以改善市場環(huán)境，進一步促進消費。

有的放矢的追溯體系

目前，電商平臺上的產(chǎn)品品類豐富，覆蓋各行各業(yè)，從日常生活用品到工業(yè)用品，從普通用品到奢侈品，從家居用品到生產(chǎn)工具。產(chǎn)品的品類、性質(zhì)、單量、定位各不相同，這樣意味著不能采用單一的追溯方式。對于附加值高、單價較為昂貴的商品，適合追溯到每一件產(chǎn)品。而對于批量大、單價不高的商品，則適合追溯到每一批次。

據(jù)此，TUV萊茵因地制宜首創(chuàng)階梯式溯源模式。對于一些存在合作機會的客戶，如亞馬遜等B2C平臺，可以精準到“單件”，以“視覺碼”為溯源入口；而對于1688、敦煌網(wǎng)等單量較大的B2B平臺，則以“批次碼”為溯源入口。

此外，基于對產(chǎn)品的品質(zhì)和用戶的個人安全考慮，實地評估僅僅是第一步，TUV萊茵的行業(yè)專家還會對產(chǎn)品進行風險評估，確定查核方案，以較大程度地保證追溯體系的可靠性。

證書與保險

雖說溯源系統(tǒng)可為電商平臺中產(chǎn)品的安全保障提供有效監(jiān)管，且目前不同領域已陸續(xù)出現(xiàn)各類溯源認證證書，溯源認證證書是否公平公正？是否有足夠的專業(yè)，令人信服？部分追溯系統(tǒng)已逐漸暴露出信息內(nèi)容不規(guī)范、信息流程不一致、系統(tǒng)軟件不兼容等多方面問題，這種情況下，企業(yè)難以突出自身產(chǎn)品品質(zhì)，難以突出商品差異性，從而無法取得消費者信任，讓大量認證及宣傳資金“打了水漂”。

為了解決問題，TUV萊茵的“甄品溯源”服務采取了三重“保險”。

首先，通過公正專業(yè)的電子證書，為優(yōu)質(zhì)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供強有力的專業(yè)支持，讓消費者能精準查詢企業(yè)與產(chǎn)品的真實性和有效性，并讓消費者及各平臺能辨識優(yōu)質(zhì)商品。

第二，甄品溯源系統(tǒng)還引入了“時間戳”，為電子證書加上時間維度上的真實性保障。這一服務是由我國中科院國家授時中心與北京聯(lián)合信任技術服務有限公司負責建設的我國第三方可信時間戳認證服務。由國家授時中心負責時間的授時與守時監(jiān)測。該守時監(jiān)測功能能夠保障時間戳證書中時間的準確性和不被篡改。

第三，甄品溯源系統(tǒng)中還引入了保險通道。保險公司將針對已溯源產(chǎn)品提供包含“假一賠三”的理賠服務，為消費者和平臺提供更強有力的消費及采購保障。

工業(yè)應用

近年來，工業(yè)用品也逐步登陸電商平臺，這些產(chǎn)品專業(yè)性強，對產(chǎn)品的質(zhì)量及精度要求更為嚴格。如何對工業(yè)用品進行切實有效的追溯呢？

為保障工業(yè)品從源頭用料到成品出廠的所有關鍵過程有跡可循，萊茵甄品通過征信服務對企業(yè)合法性、生產(chǎn)資質(zhì)、生產(chǎn)環(huán)境、經(jīng)營能力、平臺背景等關鍵要素進行查驗。通過企業(yè)產(chǎn)能分析，對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品從批次上進行查驗管控、現(xiàn)場貼標，確保消費者通過二維碼引擎能夠快速有效地了解產(chǎn)品的重要信息。

營銷矩陣

對于企業(yè)和平臺而言，追溯系統(tǒng)的主要作用在于重塑品牌形象，提高產(chǎn)品美譽度，而其最終目的在于提升產(chǎn)品的市場銷量。如今，各大企業(yè)迫切渴望通過第三方的服務提升產(chǎn)品的市場銷量。

TUV萊茵深知客戶的終極需求，因此，與各大線上平臺與線下垂直渠道互惠合作，這些平臺包括Google等全球營銷媒體，新華網(wǎng)、廣東電視臺、羊城晚報、新快報、天下網(wǎng)商、電商在線等門戶媒體，易觀智庫、艾媒咨詢集團、國游股份等新媒體，以及部分自媒體聯(lián)盟。

在“甄品溯源”服務體系中，企業(yè)可獲得包括平臺專區(qū)、流量傾斜、提升搜索權重、實體店面開設溯源專區(qū)等市場銷售支持，較大程度地擴展銷路、擴大銷量。

對于工業(yè)產(chǎn)品，萊茵甄品服務還可將TUV萊茵推薦上架項目合作渠道獨立營銷區(qū)進行流量引導推廣，這些潛在合作的渠道包含：京東、蘇寧、敦煌網(wǎng)、廣交會電商平臺、亞馬遜等。

隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來越多的產(chǎn)品都陸續(xù)進入了電商平臺，這對溯源系統(tǒng)也是極大的挑戰(zhàn)。TUV萊茵期望，通過自身優(yōu)勢，讓產(chǎn)品與企業(yè)信息更為透明，為電商品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，共建一個健康、健全的電商市場。