 |
北京2016年8月25日電 /美通社/ -- 自從奧運(yùn)健兒在賽場(chǎng)上斬獲佳績(jī)的喜訊頻傳，大家就在惦念著前方的消息，熱切期待著健兒們凱旋。于是，當(dāng)8月23日國(guó)航CA604奧運(yùn)航班即將搭載著健兒們回家的消息被眾多“奧運(yùn)粉”“國(guó)航粉”們傳開(kāi)，朋友圈、微博以及國(guó)內(nèi)媒體沸騰了，外界關(guān)注的目光都匯集到了搭乘著奧運(yùn)健兒載譽(yù)歸國(guó)的國(guó)航航班上。
接健兒們回家 早早就在準(zhǔn)備
本屆奧運(yùn)會(huì)是中國(guó)參加的歷屆境外奧運(yùn)會(huì)中派出體育代表團(tuán)規(guī)模較大的一屆。作為中國(guó)唯一的載旗航空公司，國(guó)航自當(dāng)沖鋒在前。早在奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕的半年前，國(guó)航就已經(jīng)在和相關(guān)單位積極對(duì)接、協(xié)調(diào)，籌劃奧運(yùn)運(yùn)動(dòng)員、殘奧運(yùn)動(dòng)員以及國(guó)內(nèi)媒體團(tuán)的出行保障方案。
奧運(yùn)運(yùn)輸保障工作千頭萬(wàn)緒。為了運(yùn)輸保障的順暢有序，國(guó)航成立了奧運(yùn)航班保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組和業(yè)務(wù)小組，分管運(yùn)行的副總裁擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)督導(dǎo)工作落實(shí)。在工作推進(jìn)中，國(guó)航多次開(kāi)召運(yùn)行保障會(huì)議，參照新開(kāi)航組織工作程序建立了《奧運(yùn)航班運(yùn)行準(zhǔn)備工作檢查單》，奧運(yùn)保障所涉及的49項(xiàng)工作逐一得到落實(shí)。作為國(guó)航運(yùn)行指揮中樞，運(yùn)控中心各業(yè)務(wù)部門先后完成了13個(gè)國(guó)家的飛越申請(qǐng)，相關(guān)機(jī)場(chǎng)的性能分析、航線分析、氣象特點(diǎn)、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)資料的更新準(zhǔn)備和特殊情況的應(yīng)急預(yù)案。國(guó)航商務(wù)委員會(huì)更針對(duì)本屆奧運(yùn)會(huì)人員多、出行計(jì)劃分散的特點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)代表團(tuán)的票務(wù)保障、境外中轉(zhuǎn)服務(wù)等需求提供保障。為了代表團(tuán)成員出行順暢，國(guó)航在T3航站樓開(kāi)設(shè)了奧運(yùn)專屬值機(jī)柜臺(tái)，為身材高大或有特別需求的運(yùn)動(dòng)員預(yù)留座位，為訓(xùn)練及參賽所需的特殊規(guī)格器械運(yùn)輸做好保障。考慮到運(yùn)動(dòng)員們對(duì)于餐食的特別需求，國(guó)航客艙部門多方協(xié)調(diào)做好配餐準(zhǔn)備。飛行、客艙、地服、機(jī)務(wù)……各個(gè)單位聯(lián)動(dòng)配合，國(guó)航派駐境外的法蘭克福、巴黎、羅馬、圣保羅、慕尼黑、紐約、休斯頓以及洛杉磯等八個(gè)營(yíng)業(yè)部也為代表團(tuán)航班中轉(zhuǎn)提供了便捷保障，大家的目標(biāo)只有一個(gè) -- 確保奧運(yùn)航班運(yùn)行平穩(wěn)順暢。
半年多的時(shí)間里，說(shuō)不清有多少國(guó)航人投入到了奧運(yùn)航班保障工作當(dāng)中，然而，為了確保奧運(yùn)航班運(yùn)行萬(wàn)無(wú)一失，國(guó)航人一直收藏著心中的興奮，全心投入到工作中，直到健兒們成行的最后一刻，才將喜悅分享。
全程接力保障 連接萬(wàn)里之遙
中國(guó)北京到巴西里約，在百度上搜索直線距離大約為17300余公里。要從北京飛抵那里，較佳的選擇莫過(guò)于國(guó)航的北京—馬德里—圣保羅航線。這是目前從中國(guó)飛往巴西的唯一一條航線，至今已經(jīng)安全運(yùn)營(yíng)了十周年，仍是中國(guó)至巴西之間飛行時(shí)間最短的航線，不用轉(zhuǎn)機(jī)，經(jīng)停時(shí)間短，飛行時(shí)間全程約為24小時(shí)。國(guó)航圣保羅營(yíng)業(yè)部是唯一一家設(shè)在南美大陸的中國(guó)航空企業(yè)代表處，保障中國(guó)奧運(yùn)健兒順利往返的當(dāng)?shù)氐孛姹Ｕ先蝿?wù)自然落到了他們的肩上。自7月起，營(yíng)業(yè)部的14名工作人員就在為此忙碌著，“零事故、零事件、零投訴”是大家的工作目標(biāo)。除了制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋Ｕ嫌?jì)劃和操作流程，他們還將每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)、每一個(gè)運(yùn)行環(huán)節(jié)都落實(shí)到人，7—9月所有內(nèi)派人員、外籍雇員都停止了休假，全力保障奧運(yùn)參賽人員出行的安全、便捷、順暢成行。與此同時(shí)，由國(guó)航總部派出的支援工作組也提前趕赴當(dāng)?shù)兀麄兪菑膰?guó)航各崗位抽調(diào)的業(yè)務(wù)精英，他們的加入也為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)大的支持。
國(guó)航金鳳相伴 萬(wàn)里航程迎親人
“歡迎乘坐奧運(yùn)航班！”甜美的微笑、溫馨的話語(yǔ)，瞬間拉近了彼此的距離。懸掛著五星紅旗的國(guó)航機(jī)艙內(nèi)歡迎的標(biāo)語(yǔ)裝點(diǎn)其間，灑滿鮮花的吧臺(tái)上香檳、蛋糕為凱旋的健兒特別準(zhǔn)備……當(dāng)征戰(zhàn)多日的奧運(yùn)健兒邁入國(guó)航客艙的那一刻，回家的感覺(jué)油然而生，喜慶的氛圍把大家緊緊包圍。
為了讓奧運(yùn)健兒們?cè)诤匠讨心苡懈邮孢m的旅途體驗(yàn)，國(guó)航派出了波音777-300ER飛機(jī)執(zhí)飛此次航班任務(wù)，同時(shí)，有著“時(shí)代楷模”稱號(hào)的國(guó)航金鳳乘務(wù)組也派出兩個(gè)執(zhí)飛組迎接代表團(tuán)凱旋，趕在健兒們登機(jī)之前，她們?cè)缫褜⒖团摬贾靡恍隆５却簜兊倪€有更多精彩。飛機(jī)進(jìn)入平飛，機(jī)艙內(nèi)漸漸響起歡慶的旋律，金鳳組員和奧運(yùn)健兒共同切下蛋糕，舉起香檳慶賀凱旋，歡慶的氣氛被推向了高潮，健兒們紛紛在國(guó)航司旗上簽名留念，和金鳳乘務(wù)組員合影留念。當(dāng)然，調(diào)動(dòng)起大家胃口的還有國(guó)航為健兒們精心準(zhǔn)備的“特供”餐食。
然而，金鳳組員們其實(shí)也有一個(gè)小小的遺憾，雖然陪伴奧運(yùn)健兒們飛躍萬(wàn)里，在20個(gè)小時(shí)的航程中親手為他們送上餐食，為安睡的他們蓋上毛毯，但卻沒(méi)能抽出一丁點(diǎn)時(shí)間和心目中的偶像聊聊天、請(qǐng)他們?yōu)樽约汉瀭€(gè)名。金鳳組員說(shuō)，健兒們太辛苦，她們實(shí)在不忍心打擾，只希望他們能在旅程中得到家一樣的放松和休息，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望，乘務(wù)組員的忙碌一刻沒(méi)有停歇。
但讓國(guó)航人欣慰和感動(dòng)的是，當(dāng)奧運(yùn)航班抵達(dá)北京上空時(shí)，機(jī)上所有奧運(yùn)健兒一同鼓起了掌，他們紛紛對(duì)乘務(wù)長(zhǎng)說(shuō)，感謝國(guó)航所做的努力和給予的幫助，這掌聲送給機(jī)組也送給所有為此而努力的國(guó)航人。
順暢旅途 奧運(yùn)航班平安抵京
8月23日21:26分，搭載著奧運(yùn)代表團(tuán)成員的CA604航班平穩(wěn)降落在北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)。T3航站樓內(nèi)外，國(guó)航工作人員早已等候多時(shí)，和激動(dòng)的媒體記者和奧運(yùn)“粉絲”們不同的是，他們的臉上洋溢著笑容，但行動(dòng)中更多了緊張和沉著，因?yàn)椋瑥目罩械降孛嬉龑?dǎo)健兒們順利完成全旅程，這是國(guó)航人的責(zé)任。
一路飛行，一路陪伴，從7月1日代表團(tuán)成員陸續(xù)出發(fā)進(jìn)行先期適應(yīng)性訓(xùn)練，到8月23日奧運(yùn)航班順利返京，國(guó)航共為奧運(yùn)代表團(tuán)提供了530人次的往返運(yùn)輸保障，同時(shí)還為媒體團(tuán)提供了550余人次的往返運(yùn)輸服務(wù)。里約奧運(yùn)落幕了，而國(guó)航的奧運(yùn)航班卻還未結(jié)束，8月27日，本屆奧運(yùn)獲獎(jiǎng)健兒們將乘坐國(guó)航787-9夢(mèng)想飛機(jī)飛赴香港等地進(jìn)行交流，后續(xù)還將有殘奧會(huì)運(yùn)動(dòng)員930人次搭乘國(guó)航航班往返里約。國(guó)航承載著奧運(yùn)夢(mèng)想在天際翱翔……
