北京2018年8月15日電 /美通社/ -- 8月9日，作為跨境電商行業內首個以營銷為切入點的年度性行業活動，由 Morketing 主辦的第二屆跨境出口電商營銷峰會在深圳成功舉行。
本次峰會主題為“品牌化之路”，邀請到了包括 Shopify、小狗電器、Twitter、Facebook、敦煌網、藍瀚互動、尼爾森、Google、亞馬遜、科大訊飛、有棵樹、安克創新、smartly.io、鉑金智慧、Bluedio、Starlink、京東、阿里巴巴、Yeahmobi、ZAFUL、BotHub.AI、GiGadgets、易倉、環球華品、Mobvista、SainStore、DSers、PayPal、艾斯艾恩在內的海外流量平臺、電商平臺、獨立站、賣家及相關營銷和服務機構等不同領域的多家企業代表共同參與。
另外，在本次峰會上，Morketing 旗下研究分析品牌魔客學院正式發布了《2018跨境出口電商營銷趨勢報告》及2018跨境出口電商營銷生態圖。
從2008年開始，跨境出口電商的巨大紅利吸引了眾多企業涌入。為了在激烈的市場競爭中找到立足點、避免陷入低價競爭，尋求企業的長期良性發展路徑，盡快樹立品牌優勢、以品牌形象“加固”競爭壁壘成為了跨境出口電商企業要走的必經之路。
那么，業務發展到什么地步，需要啟動品牌營銷？面對今年 Q1、Q2 的訂單下降情況，營銷行為能夠起到怎樣的作用？如何以營銷驅動流量裂變？參與本屆峰會的嘉賓分別從各自所在的行業視角進行了分享與探討，并與會場中近千名參會觀眾展開了熱烈探討和互動，幫助其解決在營銷、運營領域遇到的各種實際問題。
以下為本屆跨境出口電商營銷峰會的精彩回顧：
上午主會場：品牌化之路
Louis Li / Shopify 中國區負責人：營造電商品牌：從理性，到感性
“第一，市場需求變化導致消費者對品牌的訴求，包括感性需求越來越多。第二，市場已經在發生變化，大家對于品牌訴求越來越多，但中國跨境電商賣家在營銷模式上還非常非常滯后”，在談及為何關于“品牌”的話題如此熱門，Shopify 中國區負責人 Louis Li 介紹到，“對于一個好的品牌來說，較好的競爭壁壘自然是自己的品牌實力，較好的營銷渠道也是自己直接管控的銷售渠道”。怎樣從感性的角度看做好一個品牌，應當分為三個步驟，即提升價值、優化體驗、管理口碑。
徐梅/ 小狗電器國際事業部負責人：從中國走出去 -- 品牌化的戰略思考
為了更好的“走出去”，小狗電器淘汰了目前在國內銷售的全部產品：重新開發產品平臺；所有供應鏈和運營團隊一起走到歐美、日韓、澳大利亞市場，針對當地的客戶，以及他們的地毯、地板清潔使用習慣進行分析，針對當地客戶研發適合當地用戶的產品；完全做到了語言本土化、營銷本土化和視覺本土化。
Alan Lan /Twitter 大中華區總經理：跨境電商品牌營銷“乘法”新思路
做好一個營銷從業者，要做的是對這個消費者歷程的全面性營銷，要從消費者的考慮、決策過程開始做品牌營銷。通過對行業發展的洞察，Twitter 認為目前品牌廣告的重要性越來越高，如何讓用戶在潛意識中提高對品牌和產品的好感度，是非常重要的。很多在 Twitter 上的視頻內容都能提升廣告的記憶度，進而提高品牌認知程度，對品牌的好感度提升了，購買意愿也會提升。促銷推廣的同質化凸顯出品牌建設的重要性，中國電商品牌的創意和品牌還有提升空間，要用創意和視頻來影響有價值的用戶群。
陳震/Facebook 大中華區中小事業部商務發展負責人：Facebook 電商“三步走”助力中國品牌“賣全球”
當你準備要建立一個品牌時，品牌化道路已經開始了。比如要去 Facebook 創建一個主頁、要上傳一個 LOGO、店鋪名字、多元板塊等等。這個時代，光靠搜索是不足以拓展業務的，因為搜索品牌詞流量很有限，搜索整體趨勢越來越下降。流行的是不要等待，主動去營造一種購物環境，主動推薦你的品牌。接下來，就是要去找到對的消費者。關于 Facebook Blueprint，這是一個非常重要的網站。通過這個網站，我們的從業者可以學習到所有關于包括如何通過 Facebook 完成高效營銷的內容。在完成之后，會獲得一個線上證書，它代表了完成對于 Facebook 的基本了解。
李戰軍/敦煌網總裁特別助理：品牌化大趨勢下，平臺怎么應對
從最近十年的發展歷程來看，整個品牌出海的趨勢日趨明顯。根據第三方研究報告，中國的品牌和國際品牌之間在網上的搜索量，非常靠近，差距不斷減少。隨著“一帶一路”沿線推進，未來十年中國品牌出海會有一個很好的紅利期。作為平臺，如何應對品牌化？有幾個品牌出海面臨的趨勢性問題需要注意。第一，貿易保護主義的抬頭；第二，中國人口紅利逐漸消失以及制造業成本不斷攀升；第三，國際貿易形勢發生了轉變，越來越多海外采購商更加趨向于對小的品牌、個性化訂購提出越來越高的要求；第四，海外從長單變短單，以前代工的方式毛利空間變得越來越不可忍受。這些趨勢性問題在未來幾十年都是不可逆轉的，這個問題一定要面對。
李姣/藍瀚互動總經理：跨境電商品牌構建全攻略
目前，全球跨境 B to C 電商的年均增長高達27%，預計2020年年交易額達到9940億美金，增勢最為迅猛的地區包括東南亞、東歐、南美洲等。東南亞電商領域新興市場，只占目前所有零售行業中的2%-3%，而我國目前電商占比大概是12%。隨著東南亞 GDP 的增長以及互聯網的普及，這個市場就非常像“5年前的中國”。從全球買家消費習慣看，有59%的人在消費時都是從瀏覽社交媒體產生這樣的消費行為，這足以表明了現在的社交網絡已經成為激發消費者購買行為最有影響力的渠道。在構建跨境電商品牌過程中，主要是這三件事需要去關注，即平臺、技術以及營銷。
下午主會場：營銷驅動流量裂變
王時遠/安克創新 CMO：從0開始塑造全球化的中國品牌
通常中小企業談做品牌時，預算不多。到底做出品牌這件事情是一個理想還是一個夢想？安克創新 CMO 王時遠先生總結出了4C模型。首先，是 Consistency（一致性）；其次，Communicate，是指把一個產品的信息用營銷的方式推廣給消費者，做高效益的推廣；第三，有競爭力的組織，有些工作是讓專業的人做會比較好；最后，妥協的藝術，如果涉及到生存問題，產品線要虧很多錢，應該妥協。而不是明明不行了，還要花大量錢做推廣，打廣告，把產品做得很漂亮。那種玩法比較像大公司的玩法，對很多中小企業從零開始階段，未必適合這種方式。但也有些話題是不應該妥協的。面對明知道肯定應該做，并且沒有什么風險與很大挫折時，就不要妥協。
胡祖光/Smartly.io 大中華區業務發展經理：當創意遇上數據，如何助力完成品牌化
品牌化的載體是什么？Smartly.io 大中華區業務發展經理胡祖光認為是創意，是素材，是最終看到的廣告。如果創意跟數據二者能相輔相成，相得益彰，品牌化之路必然是順暢無比。
提到素材提升、視頻模板、數據源結合，這一切如果不跟手動操作說再見，都是紙上談兵。低廉的人力成本跟勞動密集型的優勢，但在品牌化的道路上，還真的是優勢嗎？很多優化小伙伴現在淪為做投放的，有品牌化思維的同事漸漸離投放一線越來越遠。這樣繁重的手動操作是否已經破壞了品牌的一致性，品牌化的發展是不是越來越難？
李衛/ 京東全球售開放平臺總監：京東加速助力中國品牌出海
為什么跨境電商一定要做品牌？現在很多賣家也在糾結，鋪貨挺好，追求高利潤挺好。跨境電商已經發展了十幾年，為什么現在發展到了品牌階段？跨境電商2004年在中國開始崛起，那時候中國很多賣家是往外出貨，出的是很多山寨貨。那時候的毛利非常高，可能是100%、150%甚至200%。隨著這個行業的發展，到2010年、2011年，我們發現這一盤貨變成白盤貨。白盤貨意味著可能毛利低了，但商品各種各樣的問題也更少了。
跨境電商下一個階段，基于品牌的發展，有三個趨勢：第一，人的層面，目標人群更清晰；第二，貨的層面，追求品牌溢價；第三，場的層面，較早跨境電商門檻非常低，現在跨境電商有很多大玩家不斷入場。在這三個大趨勢下，品牌一定是中國商家在跨境電商必經之路，而它也會是這個行業下一個很好的風口。
徐琳/ 阿里巴巴國際站流量運營總監：B2B 賣家怎么玩好流量&營銷
每次說到電商，大家都會想到電商三要素：人、貨、場。前幾年做營銷、做流量時，可能我們只要管住搜索引擎，就可以管住流量。但今天，流量已經不是這樣了，可能流量已經滲透在生活中各個場景。今天，我們不在乎很大的流量，更在乎的是流量背后的人是不是我想要的，是不是夠精準，所以今天的流量更看重的是人。
關于人，整體營銷戰略會更多提供定向的幫大家圈定人群的工具。比如進行分國家的投放或者有一些人群標簽。是不是有訪問過我的店鋪，是不是曾經在我的同行那邊進行過采購。通過標簽的方式，幫助大家更快的觸達到自己想要的更加精準的人群。另外，也會提供一些粉絲通，幫你管理流量的工具，可以發布自己的動態信息、企業故事等等，通過這樣的方式管理你的流量和粉絲。
關于品牌，剛剛說到整體流量會趨于年輕化，年輕人會更加關注 APP 端，更多會使用 APP 端，所以有很多品牌類的營銷產品，除了在 PC 端以外，都會在 APP 端開放。
李煒谷/ Yeahmobi 品牌副總裁：跨境電商的非常規戰爭
在現在這個時代，如果還用常規手段買廣告或者買很多硬廣，這是行不通的。從現代、近代廣告發展，還有現在人的習慣來講，當我們看手機、電腦時，會發現選擇不管是內容、廣告，越來越多。但給到我們時間去選擇做判斷的時間越來越少。廣告打得越多，反而更容易被人家忽略。我們無法跟大品牌做正面對抗，因為他們的廣告預算是無窮無盡的。怎么樣才能打非常規戰爭？現在在國外比較流行的方式叫黑客增長。
對于一個品牌來講，真正的核心價值或者核心優勢，并不是供應鏈，也并不是供貨渠道，而是客戶。你的客戶才是一個品牌的真正核心價值，并且你要與你的客戶形成一個直接的銷售渠道、溝通渠道，就可以打一個不平等的戰爭或者非常規的戰爭。
品牌，只是冰山的一角，品牌下面更多是價值觀、使命、眼光和在這里的目的。要讓品牌成功，首先要有足夠強大的文化和先進的文化，把自己的文化推出去，讓大家喜歡，才可以實現這個公司或者產品的品牌化。
尹騫/ Google 代理商管理部高級經理：從海量流量中聚焦新機遇
Google 從三個維度助力電商增長。第一方面，連接。希望創造更多的機會，讓品牌給消費者展現更好的形象，以及提供更加豐富的體驗。第二方面，促成下單，清除各個方面的障礙，提供更加便利的用戶體驗，旨在為電商增加銷售額。第三方面，Google 是一個技術公司，有非常強大的前沿的 AI 技術，并且希望通過技術賦能電商，幫助實現更高的利潤增長。
大家一直都知道 Google 搜索效果非常好。但有沒有想過，所有搜索關鍵詞的人里，永遠只能捕捉到很小一部分。對于絕大部分不會通過搜索廣告進入到網站的人，為什么可以通過 Youtube 這個表現形式更加豐富的平臺來抓住它？今年開始，我們把 Youtube 和 Google 的搜索數據打通，現在已經可以在 Youtube 上看一個在 Google 上搜索的關鍵人群。
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