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葡萄牙里斯本2018年10月29日電 /美通社/ -- Futerra 和消費品論壇 (Consumer Goods Forum) 今天推出誠信產品指南 (Honest Product Guide)，介紹了社會、健康、環境和安全方面的產品透明度信息帶來的新回報。
消費品論壇和全球變革機構 Futerra 今天推出誠信產品指南，對產品誠信度方面所取得的重大進展進行探討，產品誠信度也是專家和消費者一致認為的重要的透明度元素。
該誠信產品指南以新的全球市場研究為基礎，揭示了全球消費者希望獲得有關他們所購產品(70%)，而不是生產企業(30%)的社會、健康、環境和安全證書相關更多透明度信息。世界各地的消費者表示，他們最有可能在產品標簽上(36%)上尋找品牌的社會、健康、環境和安全影響相關信息。
透明度是熱點商業話題。消費品論壇和英國特許營銷協會(CIM) 的會員一致認為，相比五年前，消費者對社會、健康、環境和安全問題的透明度更感興趣(90%)；這一比例未來還將增加(95%)。
該指南還探討了透明度如何在消費者信任度低的時代發生變化，以及創新品牌正在如何以全新的方式變得透明，復制“誠實守信”的理念。
在消費品論壇的可持續性零售峰會上推出誠信產品指南時，Futerra 聯合創始人 Solitaire Townsend表示：“過去幾十年來，我們發現信任出現了重大轉變：關注點從機構和品牌轉向家庭、朋友和部族。新的創新品牌深知這點，將產品誠信放在他們業務的核心位置。誠信是透明度的人為形態，難度更高，但回報也大得多。一切都取決于消費者所拿到的產品，這也是他們想要了解的內容。”
消費品論壇董事總經理 Peter Freedman 稱：“如今，每家零售商和品牌生產商都知道，透明度對建立消費者信任度和支持可持續發展至關重要。但在消費者預期、社交媒體和其他新技術都出現轉型時，我們都不得不重新了解什么是透明度，以及如何為購物者提供透明度。誠信產品指南從目前占據行業重要份額的品牌的業務實踐中汲取經驗，提供一個行業迫切需要的框架。”
英國特許營銷協會首席執行官 Chris Daly 說：“一些營銷商一直以來只專注于利潤。但目前控制權已轉移到消費者手中，他們現在能夠更加輕松地更換供應商。根據透明度的發展形勢，控制權正在進一步轉向消費者手中。該誠信產品指南表明，消費者想要的是證據和前后一致的結果。這不在于一次營銷活動，而是關乎如何從長遠角度獲得消費者信任和忠誠度。”
該研究還表明，盡管現如今的消費品公司了解產品透明度的重要性，但他們高估了他們當前所取得的成功。盡管73%的受訪企業專家（代表超過70%消費品公司）一致認為，消費者最感興趣的是他們所購產品（而不是品牌或企業透明度）的社會、健康、環境和安全影響，86%的受訪者認為，消費者對他們目前所購產品的透明度水平“非常滿意”或“相當滿意”，而只有41%的消費者認為，他們所購產品提供了足夠多的透明度信息。
該誠信產品指南由消費品論壇和 Futerra 聯合撰寫，英國特許營銷協會作為調查合作伙伴提供協助支持。該指南的服務對象是希望解決企業與所服務消費者之間信任危機的商業領導者、品牌所有者、營銷商、專家和變革者。
該誠信產品指南包括：
可通過 bit.ly/thehonestproduct 下載此報告。
在英國特許營銷協會的協助下，消費品論壇和 Futerra 對來自26個國家、70多家公司的130位企業專家進行了網絡調查，并對七個國家的3,621人進行了市場調研。
