北京2021年11月5日 /美通社/ -- 雙11購物節(jié)誕生的第13年，“買買買”是否逐漸變得平淡？百度愛番番和Morketing聯(lián)合調(diào)研報告顯示，相較于去年，84%的消費者認(rèn)為今年的雙11規(guī)則套路更多、缺少新意、太復(fù)雜、不知道怎樣可以享受折扣，而41%的消費者參與雙11只是正好有購物需求。

在這樣剁手稍顯疲態(tài)的情況下，企業(yè)要如何繼續(xù)保持亮眼的增長？

11月4日，百度愛番番和Morketing舉辦了“智贏雙11·新營銷，新突破”主題直播活動，電商營銷上下游生態(tài)企業(yè)聚焦雙11，從不同角度深度剖析了關(guān)于私域流量、品牌增長、高效運營、智能營銷等層面的新思考。

以下為直播活動觀點提煉：

應(yīng)姍姍：私域，遠(yuǎn)比你已知的更強大

今年的雙11呈現(xiàn)了不同的發(fā)展趨勢。新消費品牌戰(zhàn)略專家、前雀巢中國戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)運營負(fù)責(zé)人、極米科技前CMO應(yīng)姍姍，從消費者、品牌方、技術(shù)服務(wù)方，多維度進行了深度解讀。調(diào)研中消費者對于雙11的熱情降低，對頭部電商平臺預(yù)售熱度銳減；而更多的參與熱情在品牌的私域場，品牌自播成為雙11重要增長點，近九成淘寶自播間雙11預(yù)售成交額超千萬。

而對于私域的規(guī)模化運營，是很多品牌方在此次調(diào)研中表達的痛點。多平臺操作、數(shù)據(jù)的打通、分發(fā)的效率、精準(zhǔn)個性化推送等都制約著私域的觸達和轉(zhuǎn)化。這也是近年來，智能技術(shù)，比如百度愛番番，越來越多被運用在營銷領(lǐng)域的原因。最后應(yīng)姍姍大膽預(yù)測了今年雙11的賣爆法則：真誠一些、強調(diào)體驗、擁抱智能、提升營銷效率。

王莎莎：AI這營銷新時代

百度B2B業(yè)務(wù)市場負(fù)責(zé)人王莎莎為線上觀眾分享了百度愛番番為提升企業(yè)公私域營銷效率，助力業(yè)務(wù)增長的智能整合方案。由于常年服務(wù)于企業(yè)營銷，愛番番深知公域和私域?qū)τ跔I銷增長來說都很重要。如何從公域獲取更加精準(zhǔn)的流量加持私域，如何在私域形成高效的培育和轉(zhuǎn)化，這都需要智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)的深度應(yīng)用。

而百度愛番番，正是致力于此，運用百度的強大的AI技術(shù)，融合20年+的營銷服務(wù)經(jīng)驗，幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地獲客，更高效地運營，同時沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并形成智能洞察，幫助企業(yè)營銷和運營決策。現(xiàn)場，王總還分享了家居家裝、職業(yè)教育、醫(yī)美等行業(yè)的成功案例，為大家展現(xiàn)了這些行業(yè)先鋒企業(yè)的全新探索，給營銷人帶來很多啟發(fā)和思考。

鄭子拓：做好內(nèi)容電商平臺，在前、中、后臺持續(xù)要持續(xù)建設(shè)能力

在當(dāng)下主流的電商平臺中，比如淘寶、京東等，近一半的流量產(chǎn)生于搜索中。這也就是說，有近50%的消費者明確自己的購物需求，然后通過搜索、查找、下單。但是興趣電商、內(nèi)容電商卻不一樣，這類電商屬于在消費者瀏覽社交媒體時，被某一個產(chǎn)品的特點或者功能所打動，所以才會去進一步了解產(chǎn)品并下單購買。

小米有品內(nèi)容電商部總經(jīng)理鄭子拓在直播中分享到，若想做好內(nèi)容電商平臺，需要具備3個板塊的5個能力。他指出，在前臺，平臺需要具備高質(zhì)量的內(nèi)容制作能力，以及精準(zhǔn)的流量采買能力；在中臺，平臺需要高效率的店鋪運營能力；在后臺，還需要可感知的賣點策劃能力，以及優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈能力。

郭磊杰：運用智能平臺建立可復(fù)制的高效運營模式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

結(jié)合使用百度愛番番一年多的經(jīng)驗，青島東海藥業(yè)有限公司線上事業(yè)部總監(jiān)郭磊杰，在活動現(xiàn)場分享了傳統(tǒng)企業(yè)智慧營銷的探索路徑。

該公司在從營銷到銷售再到物流分發(fā)，數(shù)據(jù)的打通和整合，是業(yè)務(wù)發(fā)展的重要挑戰(zhàn)。百度愛番番結(jié)合東海藥業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、銷售管理、訂單管理、倉儲管理、物流管理、以及客戶管理等，為其提供了一個定制化方案。比如，設(shè)置專人承接無效線索，使用百度愛番番私域營銷的運營工具，進行批量運營，提高運營效率。

更深層次來說，這種可復(fù)制的運營模式運用于快速建設(shè)的分公司，提高了東海藥業(yè)業(yè)務(wù)增長速度。自從與百度愛番番合作以來，東海藥業(yè)保持了每月業(yè)績30%的增長速度。

曾榮：公私域整合營銷新探索，讓數(shù)據(jù)和營銷智慧協(xié)同

作為為中小企業(yè)提供從平臺搭建、運營、推廣、訂單推送、倉儲等方面提供支持的互聯(lián)網(wǎng)平臺，搜了網(wǎng)累計服務(wù)了1000萬家中小企業(yè)。深圳市搜了網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司運營總監(jiān)曾榮分享道，“作為平臺業(yè)務(wù)我們需要更精準(zhǔn)的公域流量，以及更高效的私域運營。同時，我們平臺本身擁有大量數(shù)據(jù)，這些如何運用到精準(zhǔn)營銷，這都是我們在不斷探索的問題。而我們現(xiàn)在正在與百度愛番番合作，逐步解決這些問題。”

“對于一個采購平臺來說，我們也發(fā)現(xiàn)平臺上很多中小企業(yè)空有好的產(chǎn)品，但是缺乏流量，缺少曝光方式，所以紛紛將目光聚焦于私域流量和直播電商。我們也建議中小企業(yè)更多關(guān)注和探索公私域整合的營銷玩法，同時做好企業(yè)的數(shù)據(jù)沉淀，并開始探索智能技術(shù)的運用，才能更好地彎道超車，實現(xiàn)業(yè)績增長。”

圓桌論壇：智贏雙11，新營銷新突破

在圓桌環(huán)節(jié)，Morketing創(chuàng)始人兼CEO曾巧對話了4位嘉賓，現(xiàn)場就當(dāng)下營銷新玩法，未來營銷大趨勢進行了多維度深入地探討。

小米有品內(nèi)容電商部總經(jīng)理鄭子拓：節(jié)日大促將更趨常態(tài)化；電商逐漸去平臺化，品牌方的自播會逐步加強；更注重消費者體驗和需求，內(nèi)容電商將更好吸引消費者；同時數(shù)據(jù)的整合，為營銷、產(chǎn)品提供決策參考等等。這都是將來營銷的新方向，企業(yè)需要提前關(guān)注和建設(shè)相應(yīng)能力。

百度愛番番服務(wù)運營負(fù)責(zé)人楊潔：隨著公域流量紅利的見頂，企業(yè)將會大力發(fā)展私域，更加注重在日常節(jié)點的運營。私域的多平臺、數(shù)據(jù)碎片化、運營的精準(zhǔn)性，都是企業(yè)私域提升營銷轉(zhuǎn)化的重要課題。而智能技術(shù)，大數(shù)據(jù)的運用，是解決這個問題的必然路徑。企業(yè)需要更開放去擁抱技術(shù)，快速嘗試，把握營銷新機遇。

深圳市搜了網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司運營總監(jiān)曾榮：不管B或C，公域和私域營銷的深度整合是必然。我們認(rèn)為使用好企業(yè)數(shù)據(jù)，運用智能營銷技術(shù)是在下一場營銷競爭中取勝的關(guān)鍵。而中小企業(yè)更是應(yīng)該快速行動，找到好的智能平臺合作是一種捷徑，先探索，再不斷總結(jié)迭代。

濟南五軸數(shù)控設(shè)備有限公司副總裁蔣玉杰：從產(chǎn)品角度來看，我們堅持用新產(chǎn)品去吸引消費者。但是對于機械行業(yè)來說，新的營銷方式，比如直播也是非常見效。所以，我們也會在私域上有更多的探索，同時借助智能營銷技術(shù)，比如愛番番，幫助我們在不增加人力成本的情況下，也能輕松運作各種渠道和私域平臺，幫助我們快速探索。

營銷日新月異，需要不斷地探索。在活動的最后階段，為了鼓勵這種持續(xù)探索的精神，百度愛番番設(shè)立了“營銷先鋒大獎”，而今年，青島東海藥業(yè)有限公司、深圳市搜了網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、濟南五軸數(shù)控設(shè)備有限公司均獲得了此項殊榮。

本場直播活動高潮迭起，這不是一場普通的營銷人思想盛宴，更像是2021雙11的營銷策略預(yù)演。各家新招數(shù)新武器迭出，直播間也討論熱烈。期待一周后雙11的精彩上演，也預(yù)祝企業(yè)“智贏雙11”。