上海2025年7月29日 /美通社/ -- 希爾頓集團(tuán)今日宣布深化與滴滴出行的戰(zhàn)略合作，于上海地區(qū)酒店提供滴滴出行英文版服務(wù)指引，通過(guò)數(shù)字化出行解決方案為入住希爾頓集團(tuán)旗下酒店的國(guó)際賓客提供無(wú)縫銜接的城市出行體驗(yàn)。與此同時(shí)，集團(tuán)持續(xù)開(kāi)展數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)以及多元化品牌布局，進(jìn)一步優(yōu)化國(guó)際賓客出行體驗(yàn)，全力支持上海建設(shè)"入境游第一站"的城市定位。

深度合作再升級(jí) 打造便捷出行體驗(yàn) 

此次上線的滴滴出行英文版引導(dǎo)服務(wù)，是希爾頓集團(tuán)與滴滴出行繼今年5月達(dá)成戰(zhàn)略合作后的最新落地成果，標(biāo)志著雙方在打造"住宿+出行"服務(wù)生態(tài)方面取得全新進(jìn)展。

作為戰(zhàn)略合作的深化舉措，新服務(wù)將率先在希爾頓集團(tuán)上海地區(qū)的酒店推廣。國(guó)際賓客入住酒店時(shí)，可通過(guò)酒店提供的相關(guān)協(xié)助與雙語(yǔ)使用指導(dǎo)服務(wù)指引，下載滴滴出行App (DiDi Ride-hailing App in China)或登錄微信/支付寶小程序進(jìn)行手機(jī)注冊(cè)，即可輕松享受便捷出行體驗(yàn)。打車(chē)過(guò)程支持全英文操作界面、綁定國(guó)際信用卡；端內(nèi)司乘消息雙語(yǔ)實(shí)時(shí)翻譯；7*24小時(shí)在線英文客服。同時(shí)，賓客可領(lǐng)取希爾頓集團(tuán)專(zhuān)屬打車(chē)優(yōu)惠券，享訂制福利。該創(chuàng)新服務(wù)預(yù)計(jì)將于8月底完成希爾頓集團(tuán)全國(guó)酒店網(wǎng)絡(luò)覆蓋^[1]。

技術(shù)創(chuàng)新賦能服務(wù)，國(guó)際賓客體驗(yàn)再升級(jí)

此外，希爾頓集團(tuán)積極通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化，致力于為國(guó)際賓客提供便捷、高效、舒適的一站式出行體驗(yàn)。在預(yù)訂階段，希爾頓集團(tuán)依托AI技術(shù)，打造支持20多種語(yǔ)言的預(yù)訂系統(tǒng)，顯著提升全球用戶的預(yù)訂便利性；入住酒店前后，國(guó)際旅客可通過(guò)AI智能客服、移動(dòng)通訊平臺(tái)Kipsu，以及電子房卡的申領(lǐng)與共享服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效順暢的入住。

樞紐酒店網(wǎng)絡(luò)覆蓋，助力高效出行 

希爾頓集團(tuán)在上海主要交通樞紐周邊布局了多家酒店，落地上海的國(guó)際賓客可高效換乘，便捷抵達(dá)中國(guó)各地。其中，虹橋樞紐作為上海重要的綜合交通中心，周邊匯聚了多家希爾頓集團(tuán)旗下酒店：上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)希爾頓酒店與虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)T1航站樓出發(fā)大廳直連，可實(shí)現(xiàn)無(wú)縫換乘。上海虹橋祥源希爾頓酒店、上海九亭虹橋國(guó)展希爾頓歡朋酒店、上海虹橋國(guó)展希爾頓歡朋酒店及上海虹橋機(jī)場(chǎng)希爾頓歡朋酒店均鄰近虹橋樞紐，輕松滿足商務(wù)差旅與休閑出游需求。在鐵路樞紐方面，上海曹楊白云希爾頓花園酒店臨近上海西站，上海高鐵東站希爾頓花園酒店則緊鄰即將投入運(yùn)營(yíng)的上海東站，賓客可由此輕松開(kāi)啟探索中國(guó)的鐵路旅程。

此外，隨著今夏第36屆上海旅游節(jié)正式拉開(kāi)帷幕，希爾頓集團(tuán)緊扣本屆旅游節(jié)主題，依托旗下多元品牌矩陣在上海運(yùn)營(yíng)的酒店資源，為賓客打造豐富的入住選擇與體驗(yàn)場(chǎng)景。

文博藝術(shù)愛(ài)好者：漫步海派人文地圖

對(duì)于鐘情藝術(shù)與展覽的賓客，希爾頓集團(tuán)旗下多家酒店以優(yōu)越的地理位置，濃厚的人文氣息豐富賓客旅行體驗(yàn)。上海城中希爾頓酒店毗鄰上海話劇藝術(shù)中心、上海展覽中心，步行可至愚園路、武康路等藝術(shù)街區(qū)，是探索"海派文化地圖"的理想起點(diǎn)。上海康萊德酒店坐落人民廣場(chǎng)核心區(qū)，臨近上海博物館等文博地標(biāo)，亦可前往外灘、新天地、豫園等經(jīng)典上海名片。酒店近日聯(lián)袂沙特先鋒藝術(shù)家 REXCHOUK創(chuàng)意推出「沙漠狂想曲」主題藝術(shù)下午茶，融合中東異域特色與本地海派風(fēng)味，為賓客打造味蕾上的文化碰撞之旅。上海外灘華爾道夫酒店承襲百年歷史風(fēng)華，矗立于1910年上海總會(huì)舊址，見(jiàn)證上海百年繁華與時(shí)代變遷。此外，緊靠上海博物館東館和上海新國(guó)際博覽中心及展覽館的上海東錦江希爾頓逸林酒店，以及與上海嘉定博物院及韓天衡美術(shù)館僅咫尺之遙的上海嘉定希爾頓花園酒店，讓賓客感受到海派獨(dú)有的傳統(tǒng)文藝底蘊(yùn)。

青春潮流玩家，打卡魔都活力地標(biāo)

作為青年潮流文化的重要舞臺(tái)，上海旅游節(jié)今年打造一系列青年文化主題活動(dòng)，潮流旅者們可以齊聚希爾頓集團(tuán)旗下的酒店，一起"青潮"出動(dòng)，玩轉(zhuǎn)魔都！上海陸家嘴新梅希爾頓花園酒店位于陸家嘴金融核心區(qū)，毗鄰熱門(mén)打卡地——"魔都三件套"，賓客亦可輕松抵達(dá)浦東美術(shù)館，感受上海的"品質(zhì)生活家"體驗(yàn)。上海北外灘四平路希爾頓歡朋酒店則位于北外灘活力板塊，鄰近蘇州河畔等新興地標(biāo)，串聯(lián)城市潮玩動(dòng)線，滿足年輕旅者的探索欲。上海虹橋漕河涇希爾頓惠庭酒店緊鄰愛(ài)琴海、萬(wàn)象城等大型購(gòu)物中心，賓客可輕松打卡網(wǎng)紅"韓國(guó)街"。

古韻非遺旅行家，邂逅江南文化底蘊(yùn)

此屆上海旅游節(jié)"古鎮(zhèn)旅游周"聯(lián)動(dòng)朱家角、蟠龍?zhí)斓氐鹊兀劢狗沁z文化與江南文脈。希爾頓集團(tuán)旗下多家酒店深度鏈接文化遺址與非遺傳統(tǒng)，為旅行者營(yíng)造沉浸式體驗(yàn)。上海松江廣富林希爾頓酒店坐落于"上海之根"廣富林文化遺址內(nèi)，"零距離"接觸千年水上建筑群，呈現(xiàn)"水岸院居"的新中式空間美學(xué)。結(jié)合江南底蘊(yùn)，酒店推出漆扇DIY、漢服妝造等文化體驗(yàn)項(xiàng)目，并提供含博物館門(mén)票的房晚套餐；上海大虹橋燦輝希爾頓酒店地處西虹橋商務(wù)區(qū)核心地帶，方便賓客可前往蟠龍?zhí)斓亍⑵邔毠沛?zhèn)等文化地標(biāo)，體驗(yàn)"古鎮(zhèn)旅游周"中富有水鄉(xiāng)魅力的非遺項(xiàng)目；上海張江科學(xué)城希爾頓酒店壹聚中餐廳以非遺飲食為亮點(diǎn)，由國(guó)家級(jí)上海菜非遺傳承人周元昌主理，主打精致海派菜系，旨在回歸自然還原本味，給予賓客獨(dú)具一格的食旅融合體驗(yàn)。上海新虹橋國(guó)家會(huì)展中心燦輝希爾頓花園酒店更是毗鄰七寶古鎮(zhèn)，賓客下榻至此可沉浸式感受遺留的時(shí)光印記。

[1]該服務(wù)僅限希爾頓集團(tuán)委托管理酒店提供，部分酒店可能因具體情況有所調(diào)整。

關(guān)于希爾頓集團(tuán)

希爾頓集團(tuán) (NYSE: HLT) 是國(guó)際知名的酒店管理公司，旗下?lián)碛?4個(gè)卓越酒店品牌，在全球140個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有8,400多家酒店和超過(guò)125萬(wàn)間客房。希爾頓集團(tuán)一直致力于實(shí)現(xiàn)"讓世界充滿陽(yáng)光和溫暖，讓賓客感受到"熱情好客"的創(chuàng)始愿景，在其百年發(fā)展歷程中，為超過(guò)30億賓客提供服務(wù)。希爾頓集團(tuán)在《財(cái)富》雜志與卓越職場(chǎng)研究所"全球最佳職場(chǎng)"評(píng)選中榮登榜首；并被道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)評(píng)為全球領(lǐng)導(dǎo)者。希爾頓集團(tuán)推出了包括電子房卡分享 (Digital Key Share)、金卡及鉆石卡會(huì)員客房自動(dòng)升級(jí)、"直訂連通房"等先進(jìn)的服務(wù)，持續(xù)完善賓客體驗(yàn)。通過(guò)屢獲殊榮的客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃"希爾頓榮譽(yù)客會(huì)"，超過(guò)2.1億希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員可享受物超所值的積分兌換住宿。通過(guò)免費(fèi)的希爾頓榮譽(yù)客會(huì)專(zhuān)屬 APP，賓客可以方便地完成住宿預(yù)訂。更多詳情請(qǐng)登錄 stories.hilton.com，并可通過(guò)"希爾頓集團(tuán)資訊中心"及"希爾頓Hilton"微信公眾號(hào)、"希爾頓Hilton"官方微博，以及希爾頓榮譽(yù)客會(huì)中文APP與希爾頓集團(tuán)聯(lián)系。