上海2026年4月1日 /美通社/ -- 希爾頓集團(tuán)大中華區(qū)"零工"項(xiàng)目正式迎來三周年。作為中國酒店行業(yè)率先探索靈活用工的標(biāo)桿性創(chuàng)新實(shí)踐，希爾頓集團(tuán)"零工"項(xiàng)目目前已實(shí)現(xiàn)規(guī)模化落地，目前覆蓋全國94個(gè)城市、230家酒店；三年來累計(jì)提供逾130萬個(gè)靈活就業(yè)班次，吸引超過3.8萬人參與；開放崗位從項(xiàng)目初期的28個(gè)擴(kuò)展至106個(gè)，持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)靈活用工發(fā)展。

希爾頓集團(tuán)大中華區(qū)及蒙古人力資源副總裁王曉蓉表示："歷經(jīng)三年的深耕與迭代，依托希爾頓集團(tuán)成熟的運(yùn)營體系與多元包容的職場環(huán)境，'零工'項(xiàng)目已從最初的創(chuàng)新試點(diǎn)，成長為一套專業(yè)化、規(guī)模化且具備長期可持續(xù)性的靈活用工體系。它不僅有效緩解了酒店行業(yè)因季節(jié)性需求波動(dòng)所帶來的人力挑戰(zhàn)，更用實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷與機(jī)會(huì)，點(diǎn)亮無數(shù)人的就業(yè)之路，助力社會(huì)構(gòu)筑起更系統(tǒng)、更包容、更具溫度的新型靈活就業(yè)生態(tài)。"

自2023年3月1日首次面向社會(huì)推出以來，希爾頓"零工"項(xiàng)目憑借系統(tǒng)化的崗位技能培訓(xùn)，有競爭力的時(shí)薪、免費(fèi)工作餐、春節(jié)及年度出勤獎(jiǎng)勵(lì)、"時(shí)薪秒結(jié)"等良好的工作體驗(yàn)，持續(xù)吸引越來越多的靈活就業(yè)者加入。過去一年間（截至2026年2月底），希爾頓"零工"項(xiàng)目參與人數(shù)超過2.4萬，同比增長45%；日均發(fā)布靈活用工班次超2200個(gè)，同比增長83%。與此同時(shí)，接單率與完單率均達(dá)到約97%，重復(fù)接單率維持在76%，反映出項(xiàng)目在不斷走向常態(tài)化供需匹配的同時(shí)，也為酒店逐步沉淀出更加敏捷、更具韌性的人才隊(duì)伍。

隨著靈活就業(yè)從轉(zhuǎn)型期緩沖地帶逐步發(fā)展為就業(yè)結(jié)構(gòu)中的重要組成部分，職場環(huán)境因素也成為"零工"模式實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)性的關(guān)鍵。作為連續(xù)十一年入選"大中華區(qū)最佳職場"榜單、近六年五次榮膺榜首的企業(yè)，希爾頓集團(tuán)也將多元包容、關(guān)愛成長的職場文化延申至"零工"項(xiàng)目。

在"零工"項(xiàng)目參與者中，大專及以上學(xué)歷占比接近50%，體現(xiàn)了新型就業(yè)形態(tài)的發(fā)展趨勢；19至30歲的青年群體占比44%，50歲以上人群占比達(dá)到近15%。三年來，項(xiàng)目累計(jì)招募有障人士544人，銀發(fā)退休人士3536人，為不同年齡、不同背景的人才提供了就業(yè)與再就業(yè)的機(jī)會(huì)，幫助他們更好地融入職場、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。此外，越來越多的"零工"團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)踐中邁向更高階的工作崗位，過去一年共有超過2500名參與者獲得進(jìn)階或客房崗位證書，同比增長超7倍。

以三周年為新起點(diǎn)，希爾頓集團(tuán)大中華區(qū)將持續(xù)推進(jìn)"零工"項(xiàng)目發(fā)展，通過機(jī)制創(chuàng)新、完善培訓(xùn)體系與包容性支持等方式，實(shí)現(xiàn)酒店運(yùn)營、人才就業(yè)與社會(huì)發(fā)展多方共贏，助力建設(shè)高質(zhì)量的新型靈活就業(yè)生態(tài)，將陽光與溫暖傳遞給更廣泛的社會(huì)群體。

關(guān)于希爾頓集團(tuán)

希爾頓集團(tuán) (NYSE: HLT) 是國際知名的酒店管理公司，旗下?lián)碛?6個(gè)卓越酒店品牌，在全球143個(gè)國家和地區(qū)擁有超過9,100家酒店和超過130萬間客房。希爾頓集團(tuán)一直致力于實(shí)現(xiàn)"讓世界充滿陽光和溫暖，讓賓客感受到'熱情好客'"的創(chuàng)始愿景，在其百年發(fā)展歷程中，為超過40億賓客提供服務(wù)。希爾頓集團(tuán)在《財(cái)富》雜志與卓越職場研究所"全球最佳職場"評(píng)選中榮登榜首，為全球50萬名團(tuán)隊(duì)成員打造卓越的企業(yè)文化。希爾頓集團(tuán)推出了包括電子房卡分享 (Digital Key Share)、會(huì)員客房自動(dòng)升級(jí)以及"直訂連通房"等先進(jìn)的服務(wù)，持續(xù)完善賓客體驗(yàn)。通過屢獲殊榮的客戶忠誠度計(jì)劃"希爾頓榮譽(yù)客會(huì)"，超過2.43億希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員可享受物超所值的積分兌換住宿。通過免費(fèi)的希爾頓榮譽(yù)客會(huì)專屬 APP，賓客可以方便地完成住宿預(yù)訂。更多詳情請登錄 stories.hilton.com，并可通過"希爾頓集團(tuán)資訊中心"及"希爾頓Hilton"微信公眾號(hào)、"希爾頓Hilton"官方微博，以及希爾頓榮譽(yù)客會(huì)中文APP與希爾頓集團(tuán)聯(lián)系。