北京2026年5月6日 /美通社/ -- 大灣區正從"制造基地"向"國際科技創新中心"加速躍遷。對企業高管而言，最迫切的命題早不是"AI要不要用"，而是"怎么用？用了之后，效果在哪里？"
許多企業在完成數字化流程再造后，陷于"有數據、缺算法；有算力、缺場景"的困局。與此同時，產業出海正從"賣產品"升級為"建全球供應鏈"，但人才、流程、合規等配套體系卻缺乏系統性支撐，成為新的掣肘。
本期《典實成金—首席會科廳》，南方財經首席記者施詩對話IBM咨詢大中華區合伙人、大灣區咨詢服務總經理張信一、 以及IBM咨詢中國區企業系統事業部合伙人胡義。兩位專家結合IBM 深耕大灣區超25年的實踐經驗，直擊問題，給出破局方向，并深度解讀AI時代大灣區產業發展機遇及其背后的推動力。本文根據采訪整理而成，相關內容的使用已獲得授權。
一、從"養龍蝦"到以技術"養"出利潤 —— 讓大灣區成為AI創新高地
南方財經：最近有個軟件"小龍蝦"特別火，兩位有沒有也在養？
張信一：從去年的 DeepSeek，到今年春節前推出的 Seedance2.0，視頻制作領域的 AI 應用也在接連帶來全新體驗。近期"小龍蝦"軟件備受關注，上周末深圳政務嘗試 "政務龍蝦"，直觀體現出大灣區不僅緊跟 AI 發展潮流，且能快速地將技術落地到實際應用場景中。
胡義：大灣區能成為AI高地，靠的是數據、算力、算法三者齊備。制造業、金融、消費等領域積累了大量數據，產業鏈沉淀了豐富的算法成果，加上各類大算力模型，三者合力，爆發力十足。
南方財經：在數字化轉型的時代，大灣區吸引IBM的核心原因是什么？為什么押注這里？
張信一：IBM在大灣區已深耕超25年，服務了上百家行業客戶。其中不少企業如今已是千億級規模的領軍者，而20年前它們與IBM首次合作時，年營收僅3至4億。從基礎的信息化、數字化建設起步，IBM陪伴這些企業成長。
這段歷程充分說明，大灣區企業家具備極強的數字化戰略意識—— 他們從未將數字化視作單純的工具、系統或平臺，而是將其與企業整體戰略和未來管理深度綁定。更重要的是，將與IBM咨詢的合作及數字化實踐，視作培育企業文化、培養專業人才的"煉金所"。
胡義：不同時代有不同的發展焦點，企業家也會面臨相應的時代性焦慮和挑戰。過去的信息化、數字化階段，企業家的核心焦慮是如何做好數字化建設與轉型；步入AI時代，如何借助AI賦能員工、提升生產效率，成為當下大灣區企業家的核心訴求。
IBM作為全球領先的AI企業，正致力于破解這一核心難題。公司內部推行"零號客戶"模式，應用算力、算法、AI模型等技術工具解決自身的問題。例如IBM打造的智能化工具AskHR，可將其理解為一個智能對話框，員工可通過與其交互，快速獲取入職、離職等各類人力資源流程的辦理指引。IBM 正積極將這類經過內部實踐驗證的成熟應用，向大灣區客戶推廣。
南方財經：IBM"零號客戶"實踐模式，能否復制到金融、制造等傳統行業？
胡義：這一模式的落地邏輯在各行業是相通的。IBM從制造業起家，轉型成為今天的一家軟件公司與咨詢服務公司，我們將技術工具應用于自身HR、IT、采購等全流程環節，覆蓋制造、軟件、咨詢服務等多個業務板塊。而人力資源、流程管理等，恰恰是每個行業的共性需求，因此，這些經過驗證的技術工具、算力、算法、模型乃至思維模式，完全可以適配金融、制造、航運等不同行業。
張信一：企業規模不斷擴大，由數十億擴大到數百億甚至上千億時，借助AI提升服務水平、降低服務成本，成為其核心需求，這也是企業布局AI的首要驅動力。同時，大灣區企業依托粵港跨境協同優勢，將香港作為出海橋頭堡與資金補充渠道，實現 A股、H股雙上市的企業不在少數。
當下企業出海已從單純的產品銷售、渠道搭建，升級為全球供應鏈的整體布局，這對供應鏈管理、財務及人力資源的全球化服務提出了新要求。
IBM主要通過兩種方式為企業AI 落地賦能：
一是，依托BPO業務流程外包服務，比如IBM在非洲、南美、歐洲等地區設有共享服務中心，為出海企業提供當地人才招聘、流程管理、財務管理等托管服務；
二是，針對大灣區擁有扎實信息化基礎的企業（這些企業往往從數億規模起就與IBM合作搭建信息系統），我們通過AI智能體在其原有數字化體系上優化任務編排、升級業務算法邏輯，實現運營效率提升與成本管控。
二、"物理"接近后，真實的差距在"交付"—— "混合交付模式"筑造的跨境深度協同
南方財經：跨境協同是大灣區的一個獨特優勢，它對企業的全球化、數字化發展意味著什么？
張信一：香港是大灣區企業重要的資金補充渠道和向外出海的橋頭堡。同時，眾多香港核心企業如航空公司、金融保險機構，也高度重視內地市場。以我們服務超十年的香港某航空公司為例，其在深廣均設有辦公點，IBM深圳辦公室與該企業深圳辦公室在同一園區，至其香港總部也僅40分鐘車程，這讓雙方的服務距離大幅縮短，從創意構思到問題解決、落地執行的全業務鏈路也更為高效，IBM對企業的服務模式也從過往的離岸服務，升級為近岸乃至在地服務，為雙方人才流動與跨境業務協同提供便利。
在助力香港企業開拓內地市場方面，IBM既擁有對內地市場政策、流程與服務規范的深度洞察，更能依托內地超大規模的人才優勢，以及工程師團隊專業、吃苦耐勞的職業精神，為香港企業提供堅實的技術與人才支撐，這也是跨境協同的典型實踐。
胡義：從人才交流到產業合作，大灣區的跨境協同已在不同維度充分落地。對IBM而言，我們可幫助香港客戶鏈接深圳、東莞、廣州等地的強大制造資源，大灣區強大的供應鏈與制造能力，能實現從概念提出到樣品打版的快速落地。同時，IBM還依托深圳的資源承接并交付香港項目，幫客戶大幅節約各類資源成本。
南方財經：剛才談了很多內地城市如何支撐香港客戶，有哪些支撐內地客戶的例子？
張信一：IBM在大灣區有數百名專業顧問，其中不少畢業于香港高校或海外知名學府，這支團隊兼具出色的語言能力與開放的市場視野，能為大灣區企業出海提供全方位支持。
例如，我們服務的一家廣州企業，其業務聚焦非洲市場，IBM中國顧問陪同客戶遠赴非洲，與IBM在當地的顧問一起協助企業搭建當地經銷網絡與渠道體系，制定業務規則并搭建配套系統，這背后依托的正是團隊的語言能力、開放思維、豐富咨詢經驗與完善知識庫，也是IBM大灣區咨詢服務人才的獨特優勢。
胡義：這方面案例的確非常多。大灣區企業出海初期往往"兩眼一抹黑"，而IBM憑借全球布局優勢，可為企業輸出人才共享、AI工具等成熟資源，讓企業無需重復建設，直接利用現有資源。IBM已助力很多大灣區企業出海，不僅覆蓋商務拓展、渠道搭建、經銷商挖掘、產品分銷等環節，更能為企業海外建廠、布局當地供應鏈提供支持，有效賦能企業的海外本地化運營。
張信一：我再補充一個案例，我們有家大灣區客戶，計劃在巴西建廠并布局供應鏈。IBM組建了多方聯合團隊全程協助，去年春節期間顧問團隊仍駐守巴西，推進工廠建設、供應鏈搭建及配套體系與系統的落地。IBM的專業人才體系、全球化布局及國際化協作能力，能為大灣區企業深化海外布局提供堅實支撐。
同時，我們也針對性賦能外資企業"在中國為中國"的發展需求，IBM大灣區服務團隊可提供本土化服務，聯動美國總部資源，實現從總部到區域的一體化貫穿式服務。
南方財經：提到跨國企業的"在中國為中國"戰略，這是否意味著中國正從"世界工廠"轉型為"世界市場"？
張信一：對于跨國企業，中國市場永遠不會被忽視。不少跨國企業將總部設于大灣區，涵蓋日化、零售等多個領域，回看它們過去兩三年的發展，某些零售企業甚至實現雙位數增長，日化企業在疫情后也快速恢復高單位數增長。這些企業持續加大在華投資，布局 AI、數字化等領域，并將其與總部全球戰略深度綁定，充分印證了中國市場的重要性。
胡義：改革開放四十余年來，外資企業在華發展邏輯發生轉變。前二三十年，外資企業聚焦中國強大的生產能力、供應鏈效率與成本優勢，近二十年，則愈發重視中國龐大的消費市場。作為跨國企業的代表，IBM也完成了從"輸入式"發展到助力中國企業出海的轉型。
IBM依托全球資源，為客戶搭建渠道、提升研發能力，協助其海外建廠、布局供應鏈，并通過全球共享中心與AI能力賦能客戶。當前，中國市場日趨成熟，逐漸變成紅海，我們要助力本土企業出海，拓展全球業務。
三、低調務實者的躍遷 —— 大灣區企業用‘敢闖勇創'精神撐起 "高端定位"
南方財經：二位服務的客戶涵蓋外企、民企、國企。相較于中國其他區域企業，大灣區企業具備哪些特質？
胡義：大灣區企業主要有兩大特質。其一為低調務實，這是嶺南文化的鮮明體現，反映在企業發展中，便是在數字化轉型與AI建設上堅持結果導向，注重投入產出比。其二為敢闖敢干、勇于創新，大灣區是改革開放的前沿陣地，大灣區企業創新能力突出，家電、新能源汽車等產業領跑全國。
張信一：除上述特質外，大灣區企業還具備極強的包容性。區域內超8000萬人口中，外來人口占比超半數，深圳"來了就是深圳人"的口號便是最好的印證。客家人的務實堅韌、潮汕人的商業智慧，共同塑造了大灣區獨特的企業家文化。同時，大灣區企業勇于自我革新，職業經理人推動企業換代升級的案例屢見不鮮，這種持續變革的精神值得全國企業學習借鑒。
南方財經：廣東省提出2035年"再造一個新廣東"的目標，大灣區在此進程中面臨哪些發展機遇？
張信一：政策與產業的雙輪驅動，是大灣區發展的核心底氣。政策層面，國家級實驗室、深港澳實驗室等科研平臺落地，科技人才、資金及跨境協同政策持續加碼，政府服務意識突出，充分釋放市場活力。產業層面的創新驅動，低空經濟、具身智能、新能源汽車、無人機等產業百花齊放，民用無人機市場占有率達95%，工業無人機達50%，算力中心、數據電源等上下游產業鏈協同發展。
從IBM客戶企業的實際業績來看，相關企業均實現良好增長，這也讓"再造一個新廣東" 的目標具備堅實的基礎。
胡義：結合IBM的發展布局，我們將從三方面把握機遇：
南方財經：未來五年，大灣區哪些行業有望出現顛覆性產品或小巨人企業？
張信一：低空經濟與具身智能這兩個行業，融合了AI軟硬件技術，擁有豐富的應用場景。香港的生物科技、金融科技領域，也將涌現大量小巨人企業。
胡義：大灣區的每個行業都發展很快，在一些交叉學科、交叉行業應用新技術，有望獲得很好的發展。比如生物工程與 AI、計算機仿生技術結合，有望縮短生物醫藥研發周期；新能源產業與新興技術的融合，也將催生新的發展可能。
寄語
南方財經：請用一句話寄語大灣區發展。
張信一："創新為要，繼往開來"
要以創新為核心驅動力，傳承大灣區既有傳統和優勢，以更加敏捷的合作和服務模式，助力企業擁抱 AI 浪潮。
胡義："求真務實，創新制勝"
堅守務實的心態和理念，以創新破解發展難題，IBM 將持續為大灣區企業提供專業支持，共筑發展新未來。
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