中國深圳2026年5月14日 /美通社/ -- 近年來，"退舊買新"成為保險領域一種新型黑灰產陷阱。不法分子冒充銀行、保險公司工作人員，以"保單升級""高額回報""保費優惠"等為誘餌，誘導消費者退掉有效的保單，轉投其推薦的"新產品"，甚至直接騙取資金。這類行為不僅嚴重擾亂市場秩序，更可能直接侵害您的合法權益。為此，招商信諾人壽保險有限公司（簡稱"招商信諾"）為廣大消費者做出如下提示：

套路揭秘：他們是如何"套路"您的？

"退舊買新"的套路環環相扣，通常包含以下步驟：

1.精準引流，冒充身份。黑灰產團伙通過電話、短視頻平臺、社交軟件等渠道，冒充銀行、保險公司客服或"資深理財顧問"，以"回饋老客戶""產品升級"等名義與您取得聯系。

2.制造焦慮，夸大收益。他們往往先貶低您已持有的保單，聲稱"性價比低""保障不全""收益太少"，再極力推薦一款"更好"的新產品，承諾"更高收益、更多保障、更低保費"，制造信息差和焦慮感。

3.誘導退保，套取傭金。信任建立后，他們一步步引導您操作退保，并要求您將退保金轉入其指定賬戶用于購買新保單。其真實目的，是套取保險公司的高額首年傭金。

4.錢款套走，人去樓空。一旦資金得手，他們便迅速失聯，而您則面臨原有保障喪失、資金損失、甚至個人信息泄露的嚴重后果。新買的保單也往往與承諾嚴重不符，最終得不償失。

危害警示：掉入陷阱，損失慘重

參與"退舊買新"活動，您可能面臨以下三重風險：

保障中斷，得不償失。退保后，您將失去原有的保險保障。若在"等待期"內因意外傷害以外的原因出險，將無法獲得理賠。且隨著年齡增長或健康狀況變化，未來可能無法再以同等條件購買保險。

資金受損，陷入困境。不法分子騙取的資金往往難以追回。同時，退保本身會產生經濟損失，保單的現金價值通常低于已交保費。

信息泄露，隱患無窮。您在"辦理"過程中提供的身份證、銀行卡、保單等敏感信息，極有可能被不法分子用于其他詐騙活動，甚至被倒賣，后患無窮。

防范指南：如何守護您的"錢袋子"？

面對 "退舊買新"陷阱，請您收好以下防范指南：

認準官方渠道，所有保單管理和服務，請通過保險公司官方客服熱線、官方APP或線下營業場所辦理。不要輕信陌生來電、短信或網絡鏈接。

核實人員身份，如遇自稱"客服"或"顧問"的人員，請致電官方客服熱線核實其真實身份及授權。

保持理性分析，任何承諾"高收益、無風險、全額退保"的"福利"，都要高度警惕。如有疑問，可直接咨詢致電官方客服。

拒絕"代操作"，切勿將保單信息、身份證、銀行卡、支付密碼等交給陌生人"代為操作"。

及時報警維權，一旦發現被騙，請立即撥打110報警，并保存好通話記錄、聊天記錄、轉賬憑證等證據。同時，也可通過保險公司官方渠道或金融消費者投訴熱線反映問題。

維護保險市場秩序，保護消費者合法權益，是我們的共同責任。讓我們共同努力，擦亮雙眼，拒絕誘惑，守護好自身的保單權益與財產安全，讓"退舊買新"等金融陷阱無處遁形。